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2020-08-07
63次
服务顾问
4K-7K/月
环境好
包食宿
管理规范
有提成
有年假
晋升快
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门售后部
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求18岁--40岁
工作地点衡阳市蒸湘区大利集团(一环西路)(湖南/衡阳/蒸湘区)
联系方式
联系人:雷经理  ( 联系我时,请说是在衡阳人才网上看到的 )
联系电话:135****5691
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
08-08 16:49
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、负责全面贯彻落实品牌汽车售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、备件等;
2、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作;
3、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务;
4、负责建立、完善用户档案,并及时更新,保持与用户的联系,了解客户对服务的满意程度及评价;
5、了解修理的进程,向顾客及时沟通修理状态,负责交车、维修项目及发票的解释工作;
6、对客户的车辆保养、使用提供建议,并在结算单上列出建议项或其他简要说明;
7、完成上级交办的其他事务。
任职要求:
1、对工作认真负责,良好的沟通能力和团队精神,普通话流利,口齿清晰;
2、性格开朗,态度积极,具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力;
3、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程。
4、熟悉电脑办公软件,有驾驶证。
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