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2020-08-07
60次
售后服务经理
8K-12K/月
环境好
年终奖
五险一金
管理规范
晋升快
车贴
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门售后部
学历要求大专
工作经验3-5年
年龄要求28岁--40岁
工作地点衡阳市蒸湘区大利集团(一环西路)(湖南/衡阳/蒸湘区)
联系方式
联系人:雷经理  ( 联系我时,请说是在衡阳人才网上看到的 )
联系电话:135****5691
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
08-08 16:49
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、在总经理的指导下,负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组织开展。2、根据公司下达的年度经营目标,制订售后部相应的年度服务计划及营销策略并执行。
3、定期进行报表审核和工单分析,定期进行经营数据的比较与分析。
4、确定售后部各岗位人员配备需要,协调各岗位之间的关系,促进内部人员的团队精神。
5、实相关人员参加厂家组织的培训及其它活动,维护双方共同的利益
6、管理售后服务热线,处理客户投诉或抱怨。
7、负责本部门和其它相关部门的协调以及本部门员工的管理。
任职资格:
1、有三年以上汽车维修和管理经验,熟悉汽车维修行业各项政策;
2、有很强的生产经营管理能力、组织协调能力及沟通能力;
3、熟悉维修前台接待及车间业务流程管理、具有良好的现场综合管理及协调能力;
4、有开拓和创新精神,头脑灵活,反应迅速,对售后满意度建设有独到的见解和经验;
5、熟悉4S店业务软件和电脑办公软件,持C牌以上驾照;
6、心态平和,有耐心,良好的语言表达与沟通能力,优秀的客户服务心态和技巧。
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